Condiciones generales de contratación cursos de formación B2B

Estas condiciones generales regulan la relación contractual entre PROCARDIO HEARTCARE SL  (en adelante, «Proveedor») y la empresa cliente (en adelante, «Cliente») para la prestación de los servicios. Condiciones expuestas.

identificación y detalles de contacto del titular

PROCARDIO HEARTCARE SL (en lo sucesivo, GRUPO PROCARDIO) con NIF B93187573, domicilio en AVDA. CALDERÓN DE LA BARCA S/N, 29660, MARBELLA (MALAGA), inscrita en el Registro Mercantil REGISTRO MERCANTIL DE MÁLAGA TOMO 5008, FOLIO 98, HOJA MA-113544, INSCRIPCIÓN 2 PROCARDIO HEARTCARE, S.L., es el responsable de sus datos, opera a través del sitio web www.grupoprocardio.com solo en territorio español.

Puede contactar con el Titular a través de los siguientes medios:

Número de atención al cliente: 952 92 97 22

Correo electrónico: info@grupoprocardio.com 

Cobertura de nuestros servicios

El uso de esta plataforma web, así como cualquier transacción realizada a través de la misma, se considera efectuada en España y, por ende, está sujeta a las leyes y normativas españolas vigentes, sin perjuicio de la legislación que resultara aplicable según la condición del cliente. Las presentes Condiciones Generales tienen como finalidad establecer el marco normativo para la celebración del Contrato. Estas Condiciones Generales regirán, junto con, en su caso, las Condiciones Particulares pactadas. 

Estas condiciones generales de contratación rigen la relación comercial entre los Clientes B2B que adquieren cursos de formación para sus trabajadores en GRUPO PROCARDIO, salvo acuerdo específico y por escrito entre las partes. Por Cliente B2B se entiende a las sociedades mercantiles y profesionales autónomos que desarrollen una actividad profesional y no tengan la condición de consumidor según el art. 3 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Al aceptar estas condiciones y/o adquirir servicios, el Cliente B2B garantiza a GRUPO PROCARDIO no ostentar la condición de consumidor según el mencionado artículo. 

 

Procedimiento de contratación. compra Online

Para que el cliente pueda acceder a los servicios ofrecidos por GRUPO PROCARDIO y realizar una compra deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que le serán requeridos.

Se informa que, de conformidad con lo exigido por el art. 27 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:

  1. Haga clic en el servicio que desea seleccionar y pulse el botón: “añadir al carrito”. <<El carrito se encuentra en la parte superior derecha de la página>>.
  2. Una vez seleccionados los cursos que desea comprar, pulse en “ver carrito”.
  3. Si tiene cupón descuento, seleccione el botón “aplicar cupón de descuento” para aplicarlo.
  4.  Posteriormente, debe hacer clic en “FINALIZAR COMPRA”.
  5. A continuación, deberá facilitarnos sus datos personales para la facturación y cualquier información necesaria para efectuar correctamente la compra. A los efectos oportunos, podrá iniciar sesión o crear una cuenta para finalizar el pedido, o si lo desea, realizar su compra sin registro, en calidad de invitado. 
  6. Para finalizar la compra, debe seleccionar el botón “realizar pedido”.
  7. Por último, dispondrá los detalles y el resumen del pedido, número, precio, dirección de facturación y los cursos seleccionados, el método de pago admitido es la transferencia bancaria, confirmar su compra mediante el botón de “PEDIDO CON OBLIGACIÓN DE PAGO”.

Con anterioridad al mencionado botón le aparecerá una cláusula informativa en materia de protección de datos, así como el acceso a la segunda capa de información (información detallada de la política de privacidad) y el ingreso a los presentes Términos y Condiciones.

Para poder tramitar la contratación de los servicios, el cliente B2B deberá leer y aceptar, tanto la Política de Privacidad como las presentes Condiciones Generales de Contratación, que son las que regirán la contratación realizada. Podrá descargarse las Condiciones Generales de Contratación, si lo desea.  

GRUPO PROCARDIO informa que el documento electrónico que formaliza el contrato será correctamente archivado, garantizando que dicho documento se encuentre accesible para el cliente. A estos efectos, podrá solicitarlo desde su área de cliente o mediante los medios de contacto proporcionados en nuestro Servicio de Atención al Cliente.

Medios técnicos para la corrección de errores:

El cliente dispone de medios técnicos proporcionados por GRUPO PROCARDIO durante el proceso de contratación para identificar y corregir posibles errores en la introducción de datos. En caso de identificar cualquier error en la introducción de datos, el cliente podrá seguir estos pasos:



  • Servicio de Atención al Cliente: En caso de preferir asistencia directa, el cliente puede contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente a través de los canales de comunicación habilitados, debiendo indicar que información es errónea y proporcionar la información correcta para la actualización inmediata.

SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE (SAC)

Para proporcionar una atención integral, le informamos sobre las múltiples vías que dispone para obtener información, gestionar reclamaciones u obtener asistencia relacionada con su pedido. A los efectos oportunos, puede ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente de la siguiente manera:

  1. Formulario de Contacto: Puede contactar con GRUPO PROCARDIO a través de nuestro formulario de contacto disponible en nuestro sitio web. Puede acceder al mismo haciendo clic aquí. 
  2. Correo Electrónico: info@grupoprocardio.com 
  3. Teléfono: 952 92 97 22

 

Horario de Atención al Cliente:

Nuestro equipo SAC estará disponible para ayudarte en los siguientes horarios:

  • Lunes a viernes: de 9:00 a 18:00 horas.

Información sobre los servicios

Las descripciones de los servicios ofrecidos en nuestro portal están basadas en el catálogo de servicios de GRUPO PROCARDIO.

Los servicios que presentamos en nuestro sitio web son cuidadosamente seleccionados de nuestra colección. Hemos dedicado especial atención para mostrar con gran precisión los colores y características de nuestros servicios. Sin embargo, debido a la variabilidad en la calidad o resolución de los monitores o dispositivos utilizados por los usuarios, es importante que revisen detenidamente la descripción del servicio en la ficha de compra, ya que esta no está sujeta a dichas contingencias. 

Además, para proporcionar una información más completa, también indicaremos la disponibilidad de plazas para la formación. En el caso de que ocurriera algún error por el cual una formación se muestre disponible y no lo esté después de haberse realizado la compra, GRUPO PROCARDIO informará al cliente de esta situación de acuerdo con lo establecido en nuestro apartado «POLÍTICA DE DEVOLUCIONES – Falta de stock». 

Información sobre el precio

El precio de cada curso de formación será el indicado en nuestra página web en el momento de la compra y estos serán expresados en la moneda euro (€). La formación ofrecida en nuestros cursos está exenta del IVA, de acuerdo con la normativa vigente. 

 Es importante tener en cuenta que los precios pueden variar en cualquier momento, si bien dicha modificación no afectará a los pedidos que ya hayan sido efectuados.

Aunque nos esforzamos por garantizar la precisión de todos los precios en la página, reconocemos que puede surgir algún error ocasional. En caso de detectar un error manifiesto en el precio de algún servicio que usted ha encargado y que pueda ser efectivamente probado, nos comprometemos a informarle de manera inmediata. En tal situación, le proporcionaremos la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o, alternativamente, de anularlo si así lo prefiere.

Nuestro objetivo es mantener una relación transparente con nuestros clientes y abordar cualquier error de manera justa y eficiente.

Adicionalmente, los gastos de envío y los impuestos aplicables aparecerán desglosados en el momento de la compra, en la pantalla de pagos, para que el cliente pueda conocer con precisión el precio final del servicio y entender cómo se compone.

Promoción de ventas

Tendrán la consideración de actividades de promoción de ventas:

  • Las ventas en rebajas.
  • Las ventas en oferta o promoción.
  • Las ventas de saldos.
  • Las ventas en liquidación.
  • Las ventas con obsequio.
  • Las ofertas de venta directa.

 

En todos los casos en que nuestra entidad lleve a cabo cualquiera de las ventas anteriores, el anuncio especificará su duración y, en su caso, las reglas especiales aplicables a las mismas. La duración de cada periodo de rebajas será decidida libremente por la Entidad.

 

En caso de artículos con reducción de precio, figurará el precio anterior junto con el precio reducido, salvo en el supuesto de que se trate de artículos puestos a la venta por primera vez.

 

Si las ventas anunciadas no incluyeran la información expuesta en los anteriores párrafos, se entenderá, tal y como se indica en estas condiciones y en este apartado, que el precio puede variar en función de la demanda no respondiendo a un plazo determinado ni a una promoción específica. Es decir, serán precios PVP (precio de venta al público).

 

En caso de ventas con obsequio o incentivo, este podrá ser entregado en el plazo que determine la venta sin exceder el establecido en cada Comunidad Autónoma, que en todo caso no será superior a tres meses desde la fecha de caducidad de la promoción.

Acceso y Entrega de Cursos 

Una vez complete la empresa contratante la adquisición de la formación para sus trabajadores, el alumno tendrá acceso inmediato a nuestra plataforma de aprendizaje utilizando las credenciales de registro (correo electrónico y contraseña). 

Dentro de la plataforma, el alumno encontrará todo el material necesario para la formación, incluyendo documentos, presentaciones y recursos adicionales. Además. 

Para mantener al tanto, tanto a nuestros clientes como al alumno de cualquier novedad o actualización relacionada con la formación, les enviaremos notificaciones por correo electrónico. Esto incluye información sobre nuevas sesiones, actualizaciones de material, y cualquier otra noticia relevante que pueda mejorar la experiencia de aprendizaje.

Oferta y aceptación

El procedimiento de contratación y la información precontractual está en español. Este es el idioma que será utilizado para llevar a cabo la contratación. En caso de que pueda llevarse a cabo en otro idioma será indicado antes de iniciar el procedimiento de contratación.

Información sobre medios de pago

El pago del precio a través de la web se realiza en el momento de la compra y GRUPO PROCARDIO le enviará un e-mail de confirmación de la compra realizada junto con las indicaciones necesarias para acceder a la información online o iniciar la formación presencial.

 

GRUPO PROCARDIO manifiesta que no tiene acceso ni almacena datos sensibles relativos al medio de pago utilizado por el cliente, salvo los estrictamente necesarios para la gestión del mismo. Únicamente la entidad financiera correspondiente procesadora del pago tiene acceso a estos datos para la gestión de los pagos y cobros. Una vez finalizado el proceso de compra, se genera un documento electrónico en el que se formaliza el contrato y que el cliente podrá imprimir.

GRUPO PROCARDIO se reserva el derecho de cancelar los pedidos de conformidad con las presentes condiciones. Puede consultar los motivos de cancelación en el apartado específico que las regula.

  • ¿Qué método de pago puedo utilizar para realizar mi compra Online?

 

El pago de los servicios ofrecidos por la entidad podrá realizarse mediante:

  • Transferencia bancaria.
  1. Cupones de descuento. Consulte condiciones específicas de los cupones haciendo click aquí. 
  2. Uno de la Ley 7/2012, de 29 de octubre, no se aceptarán operaciones con un importe igual o superior a mil euros (1.000€) o su contravalor en moneda extranjera.

Una vez realizado el encargo, la empresa confirmará su pedido inmediatamente. Las presentes Condiciones Generales de Contratación permanecerán en esta página web, y deberán ser aceptadas por usted antes de la realización del pago.  

  • ¿Cómo puedo pagar a través de transferencia bancaria?

Si ha escogido como método de pago la transferencia bancaria, dispone de un máximo de _____ días hábiles para realizarla. El pedido empezará a procesarse una vez la empresa tenga constancia del ingreso.

Si pasado el plazo de _____ días hábiles no hemos recibido el ingreso, procederemos a la cancelación del pedido.

  • ¿Qué datos debo utilizar para hacer la transferencia bancaria?

 

Es muy fácil. Una vez seleccionada esta opción de pago, los datos necesarios para efectuar el pago son los siguientes:

  • Beneficiario: Procardio Health Care 
  • BIC: BBVAESMMXXX 
  • IBAN: ES68 0182 6000 1902 0179 3745 
  • Asunto: “NOMBRE DEL CURSO”

  • Información sobre la factura

La empresa genera facturas en soporte electrónico siempre que nos autorice previamente en el momento final de la compra. En caso de no haber marcado el consentimiento para recibir la factura en formato electrónico le facilitaremos su factura en papel junto con el envío del pedido dado que este será el formato establecido por defecto.

Si no hubiera marcado la casilla que autoriza la emisión de la factura en formato electrónico, pero estuviera interesado en tenerla en dicho formato, puede solicitarlo posteriormente a través de su área de cliente en caso de ser suscriptor de cualquier servicio/curso de nuestra compañía o escribiendo a la dirección de correo electrónico que se proporciona en estas condiciones.

La factura se emitirá a nombre de la persona jurídica/ empresario individual autónomo que realiza el pedido, por lo que el Cliente debe asegurarse de consignar los datos correctos y completos del comprador.

No serán posibles cambios posteriores.


GRUPO PROCARDIO advierte que, para preservar la confidencialidad de los datos, únicamente se emitirán duplicados de factura al titular del contrato. No se emitirán duplicados a terceros.

ENTREGA DE LA FORMACIÓN

  • Plazo de entrega

  • Tras completar la compra de la formación, tendrá acceso inmediato a nuestra plataforma de aprendizaje utilizando las credenciales de registro (correo electrónico y contraseña) proporcionadas durante el proceso de compra, dependiendo del tipo de curso que haya seleccionado (presencial – online) le informaremos los siguientes pasos previo al inicio de la formación. En caso de haber comprado un curso online, dentro de la plataforma encontrará todo el material necesario, así como el enlace para acceder a las sesiones en vivo a través de _______ y posteriormente el enlace de acceso a la grabación. Además, le mantendremos informado sobre cualquier novedad o actualización mediante correo electrónico. No se aplican plazos de entrega física ya que todo el contenido está disponible de manera instantánea en nuestra plataforma online.
  • En el caso de haber comprado la formación presencial, le informamos que la formación será impartida por profesores autónomos contratados expresamente para esa formación. Le informaremos sobre el detalle del día y hora de desarrollo de la formación. Además, le mantendremos informado sobre cualquier novedad o actualización mediante correo electrónico.

 

  • Lugar de entrega

  • El compromiso de GRUPO PROCARDIO es proporcionar el servicio en óptimas condiciones de inmediato una vez que se haya completado la compra, siendo entregado de manera online, sin necesidad de una ubicación física específica, ya que se trata de talleres de formación. Para garantizar una entrega efectiva, solicitamos que aporte una dirección de correo electrónico.

Para el caso de la formación presencial, le indicaremos la ubicación del lugar donde se impartirá la formación.

  • Tiempo de duración de la formación

Una vez completada la compra de la formación a través de nuestra plataforma web, estará disponible para el cliente durante el tiempo previsto para su finalización, que será indicado junto a las características de la formación que se trate. 

Transcurrido ese plazo, se impedirá el acceso a la formación contratada, cualquier fuera la modalidad de cursada.

  • Problemas en la entrega

En el contexto de la adquisición de nuestros cursos de formación realizada de forma online, pueden surgir eventualidades que afecten el proceso de entrega. A pesar de que la entrega de nuestros cursos se realiza de manera virtual e inmediata tras la compra, pueden presentarse circunstancias que dificulten el acceso al contenido por parte del cliente.

Estos problemas pueden incluir, entre otros, dificultades técnicas temporales en la plataforma de aprendizaje, interrupciones en el servicio de Internet del cliente, o cualquier otra eventualidad ajena a nuestra responsabilidad que impida el acceso adecuado al contenido del curso.

En caso de que el cliente experimente dificultades para acceder al curso después de la compra, nos comprometemos a brindar soporte técnico oportuno para solucionar cualquier inconveniente. Además, nos comprometemos a proporcionar alternativas de acceso al contenido en caso de que se presenten problemas técnicos imprevistos.

Si usted adquirió un producto y existiera alguna discrepancia o problema visible en el pedido en el momento de la entrega, no debe aceptar la entrega y debe hacerlo constar en el albarán o medio utilizado por el transportista. En caso de aceptar el pedido con notables daños o vicios perceptibles a la vista, pueden existir problemas para la devolución del mismo. No obstante, tanto en esos supuestos como en aquellos casos en que los vicios fueran detectados en el momento de apertura del paquete, deberá ponerse inmediatamente en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico info@grupoprocardio.com dejándonos sus datos personales y número pedido, una fotografía, descripción de la discrepancia o problema y en breve nos pondremos en contacto con usted para tratar de solucionar la incidencia.

GARANTÍA LEGAL

De conformidad con la legislación española aplicable, la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (Ley 34/2002, de 11 de julio), la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), así como la Ley de Propiedad Intelectual (Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril), GRUPO PROCARDIO garantiza lo siguiente en relación con la venta de cursos de formación online:

GRUPO PROCARDIO proporcionará de manera clara y comprensible toda la información relevante sobre los cursos de formación ofrecidos, incluyendo características, precio, condiciones de contratación y cualquier otra información necesaria para que el cliente tome una decisión informada antes de realizar la compra.

GRUPO PROCARDIO garantiza el cumplimiento de la normativa de protección de datos personales (LOPDGDD y RGPD), asegurando la privacidad y seguridad de la información personal de los clientes, así como el cumplimiento de los derechos digitales de los mismos en todas las fases del proceso de compra y utilización de los cursos de formación online.

GRUPO PROCARDIO respeta y protege los derechos de propiedad intelectual de los creadores de contenido de los cursos de formación online. Los clientes se comprometen a utilizar el contenido de los cursos exclusivamente para fines educativos y no podrán reproducir, distribuir o utilizar dicho contenido de manera contraria a lo establecido en la Ley de Propiedad Intelectual.

GARANTÍA DE CONFORMIDAD

 

GRUPO PROCARDIO garantiza que los servicios prestados se ajustarán a las especificaciones acordadas y cumplirán con los estándares de calidad aplicables. En caso de que los servicios no cumplan con estas especificaciones o estándares, el Cliente tendrá derecho a solicitar la corrección de los servicios sin coste adicional.

 

Esta garantía cubre cualquier defecto o incumplimiento en la prestación de los servicios que no se ajuste a las especificaciones acordadas o a los estándares de calidad aplicables. GRUPO PROCARDIO se compromete a subsanar dichos defectos o incumplimientos de manera oportuna y eficiente.

 

En caso de detectar cualquier incumplimiento, el Cliente deberá notificar a GRUPO PROCARDIO por escrito, proporcionando una descripción detallada del problema y cualquier evidencia relevante. Esta notificación deberá realizarse dentro de un plazo razonable desde que se detecte el incumplimiento.

 

Una vez recibida la notificación GRUPO PROCARDIO se compromete a:

  • Evaluar el problema y confirmar el incumplimiento.
  • Corregir los servicios defectuosos sin coste adicional para el Cliente.
  • Proporcionar una solución alternativa si la corrección no es posible en un plazo razonable.

 

Esta garantía no cubre:

  • Defectos o incumplimientos resultantes de modificaciones no autorizadas por GRUPO PROCARDIO
  • Problemas causados por el uso indebido o inapropiado de los servicios por parte del Cliente.
  • Incumplimientos debidos a circunstancias ajenas al control de GRUPO PROCARDIO como desastres naturales o interrupciones en el suministro de servicios externos.

 

Para preservar la confidencialidad de los datos y la relación comercial, cualquier información intercambiada durante el proceso de reclamo y corrección será tratada de manera confidencial por ambas partes

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

  • Derecho de desistimiento

En el contexto de las relaciones comerciales entre empresas (B2B), el derecho de desistimiento no está regulado de la misma manera que en las relaciones con consumidores finales (B2C). Sin embargo, GRUPO PROCARDIO reconoce la importancia de ofrecer flexibilidad y transparencia a nuestros clientes.

 

El comprador (empresa) dispondrá de un plazo de 14 días naturales desde la fecha de compra del curso para desistir del contrato sin necesidad de justificación siempre y cuando no haya accedido al mismo.

 

Para ejercer el derecho de desistimiento, la empresa contratante deberá notificar su decisión de desistir del contrato a través del siguiente correo electrónico info@grupoprocardio.com. 

 

El derecho de desistimiento no será aplicable en los siguientes casos:

 

Cuando el curso de formación haya sido completamente ejecutado, si la ejecución comenzó con el previo consentimiento expreso de la empresa contratante y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez el contrato haya sido completamente ejecutado por nuestra empresa, habrá perdido su derecho de desistimiento.

 

Cuando el curso de formación consista en contenido digital que no se preste en un soporte material, si la ejecución ha comenzado con el previo consentimiento expreso de la empresa compradora y con el reconocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento.

  • Reembolso

En caso de desistimiento por parte de la empresa contratante, se procederá a reembolsar todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por parte de la empresa compradora de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria ofrecida) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se informe de la decisión de desistir del presente contrato.

 

El reembolso se efectuará utilizando el mismo medio de pago empleado por la empresa contratante para la transacción inicial, a menos que se haya dispuesto expresamente lo contrario; en cualquier caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

  • Falta de plazas/stock

En caso de que estén agotadas todas las plazas para la formación, el Servicio de Atención al Cliente comunicará al cliente este hecho, a la mayor brevedad posible, a través de los medios de contacto facilitados durante el proceso de compra. En esta situación, GRUPO PROCARDIO se compromete a realizar el reingreso del importe de la compra de forma inmediata y, en todo caso, sin demora indebida.

 

RESPONSABILIDAD 

La responsabilidad de GRUPO PROCARDIO  en relación con los cursos de formación se limita a proporcionar acceso a los contenidos y servicios descritos en nuestras ofertas y a garantizar que estos cumplan con los estándares de calidad acordados. 

 

El Cliente es responsable de: 

  1. Proporcionar los datos correctos y completos necesarios para la inscripción y acceso a los cursos. 
  1. Asegurarse de que sus equipos y software sean compatibles con nuestra plataforma. 
  1. Utilizar los contenidos de los cursos de manera adecuada y conforme a las condiciones de uso establecidas. 

 

Nuestra empresa no será responsable por el incumplimiento de sus obligaciones contractuales cuando dicho incumplimiento sea resultado de eventos de fuerza mayor, tales como desastres naturales, conflictos laborales, interrupciones en el suministro de servicios externos, o cualquier otra circunstancia fuera de nuestro control razonable. 

 

En caso de cualquier disputa relacionada con la prestación de nuestros servicios, ambas partes se comprometen a intentar resolverla de manera amistosa y de buena fe. Si no se llega a un acuerdo, las partes podrán recurrir a los tribunales competentes según la jurisdicción aplicable. 

Acuerdos de Confidencialidad y No Divulgación 

 Ambas partes acuerdan que toda la información confidencial intercambiada durante la vigencia del contrato, incluyendo, pero no limitándose a datos comerciales, técnicos, financieros, y cualquier otra información que sea identificada como confidencial, será tratada con la máxima confidencialidad. 

 

Cada parte se compromete a: 

  1. No divulgar, compartir o poner a disposición de terceros la información confidencial recibida de la otra parte sin el consentimiento previo y por escrito de la parte divulgadora. 
  1. Utilizar la información confidencial únicamente para los fines establecidos en el contrato y no para ningún otro propósito. 
  1. Adoptar las medidas necesarias para proteger la información confidencial contra el acceso no autorizado, la divulgación o el uso indebido. 

 

Las obligaciones de confidencialidad no se aplicarán a la información que: 

  1. Sea de dominio público en el momento de su divulgación o pase a ser de dominio público sin incumplimiento de este acuerdo por parte de la parte receptora. 
  1. Sea conocida por la parte receptora antes de su divulgación por la parte divulgadora, siempre que dicha información no esté sujeta a un acuerdo de confidencialidad previo. 
  1. Sea divulgada a la parte receptora por un tercero que tenga derecho a hacerlo sin restricciones de confidencialidad. 
  1. Sea requerida por ley o por una orden judicial, siempre que la parte receptora notifique a la parte divulgadora con suficiente antelación para permitirle tomar las medidas adecuadas para proteger la información. 

 

Las obligaciones de confidencialidad establecidas en este acuerdo permanecerán en vigor durante la vigencia del contrato y por un período de dos (2) años después de su terminación, a menos que se acuerde lo contrario por escrito. 

 

A la finalización del contrato, cada parte se compromete a devolver o destruir, según lo solicite la parte divulgadora, toda la información confidencial recibida, incluyendo cualquier copia de la misma, en cualquier formato. 

 

El incumplimiento de las obligaciones de confidencialidad por cualquiera de las partes dará derecho a la parte perjudicada a reclamar daños y perjuicios, así como a solicitar medidas cautelares para prevenir o detener cualquier uso o divulgación no autorizada de la información confidencial. 

politica de seguridad

GRUPO PROCARDIO ha contratado para su sitio web un certificado SSL.

 

Un certificado SSL permite proteger toda la información personal y confidencial que se pueda manejar en un sitio web, independientemente de la información que se esté transmitiendo, como por ejemplo, desde cualquiera de los formularios de contacto del sitio web hasta el servidor, o los datos introducidos para la suscripción de boletines de noticias o accesos a las áreas protegidas, etc.

 

La dirección del sitio web aparecerá en color verde, activándose el protocolo “https” que permite conexiones seguras desde un servidor web al navegador del usuario

ReSolución de Conflictos

  • Legislación aplicable y jurisdicción

La relación entre GRUPO PROCARDIO y el Cliente se regirá por la normativa española de derecho mercantil. Todas las disputas y reclamaciones derivadas de este aviso legal se resolverán por los Juzgados y Tribunales del domicilio del GRUPO PROCARDIO.  

propiedad intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre los contenidos, materiales, y recursos proporcionados en los cursos impartidos por GRUPO PROCARDIO, incluyendo, pero no limitándose a textos, gráficos, imágenes, videos, software, y cualquier otro material, son titularidad exclusiva de GRUPO PROCARDIO.

 

El Cliente recibe una licencia no exclusiva, intransferible y limitada para acceder y utilizar los contenidos de los cursos de formación exclusivamente para los fines internos de formación de sus trabajadores. Esta licencia no otorga al Cliente ningún derecho de propiedad sobre los contenidos. 

 

El Cliente se compromete a no: 

 

  1. Reproducir, distribuir, modificar, crear obras derivadas, exhibir públicamente, ejecutar públicamente, republicar, descargar, almacenar o transmitir cualquier contenido de los cursos, excepto según lo permitido expresamente en esta cláusula. 

 

  1. Permitir que terceros accedan a los contenidos de los cursos sin la autorización previa y por escrito de GRUPO PROCARDIO.

 

  1. Utilizar los contenidos de los cursos para cualquier propósito comercial distinto al de la formación interna de sus trabajadores. 

 

El Cliente se compromete a respetar y proteger los derechos de propiedad intelectual de GRUPO PROCARDIO y a notificar de inmediato cualquier uso no autorizado o infracción de dichos derechos. GRUPO PROCARDIO se reserva el derecho de tomar las medidas legales necesarias para proteger sus derechos de propiedad intelectual. 

 

El incumplimiento de las obligaciones establecidas en esta cláusula por parte del Cliente dará derecho a GRUPO PROCARDIO a rescindir el contrato de manera inmediata y a reclamar daños y perjuicios por cualquier infracción de sus derechos de propiedad intelectual.

  • Reclamaciones sobre Propiedad Intelectual

GRUPO PROCARDIO respeta la propiedad intelectual de terceros. Si considera que sus derechos de propiedad intelectual han podido ser infringidos, rogamos que nos comunique esta incidencia al correo electrónico info@grupoprocardio.com proporcionando la siguiente información:

  • Descripción detallada de la obra protegida por derechos de propiedad intelectual que considera ha sido infringida.
  • Identificación clara y específica de la ubicación exacta en nuestro sitio web donde se encuentra el presunto contenido infractor.
  • Información suficiente de contacto.
  • Una declaración en la que manifiestes de buena fe que el uso del contenido en cuestión no está autorizado por el titular de los derechos de propiedad intelectual, su representante legal o la ley.
  • Una declaración en la que se afirme que la información proporcionada en su notificación es precisa y que es el titular de los derechos de propiedad intelectual o que está autorizado para actuar en nombre del titular.

Una vez recibamos esta información, procederemos a analizarla y tomar las medidas adecuadas, en cumplimiento con nuestras políticas y la legislación aplicable. Agradecemos su cooperación en este proceso y estamos comprometidos en abordar cualquier reclamación de infracción de propiedad intelectual de manera diligente.

AVISO LEGAL Y POLITICA DE PRIVACIDAD

Para obtener información detallada sobre el Titular del servicio, así como los términos y condiciones legales del funcionamiento de la presente página web, y cómo manejamos y protegemos los datos personales, visite las secciones Aviso Legal y Política de Privacidad disponibles en nuestro sitio web.

MODIFICACIONES

Las presentes Condiciones Generales de Contratación pueden verse modificadas/actualizadas en función de las exigencias legales establecidas o por actualización de nuestras políticas. Por esta razón, aconsejamos que revisen las presentes CGC antes de proceder a la contratación de nuevos servicios.

Fecha 11 de junio de 2025