Estas condiciones generales regulan la relación contractual entre PROCARDIO HEARTCARE SL (en adelante, «Proveedor») y
la empresa cliente (en adelante, «Cliente») para la prestación de los servicios. Condiciones expuestas.
PROCARDIO HEARTCARE SL (en lo sucesivo, GRUPO PROCARDIO) con NIF B93187573, domicilio en AVDA.
CALDERÓN DE LA BARCA S/N, 29660, MARBELLA (MÁLAGA), inscrita en el Registro Mercantil REGISTRO MERCANTIL DE MÁLAGA
TOMO 5008, FOLIO 98, HOJA MA-113544, INSCRIPCIÓN 2. PROCARDIO HEARTCARE, S.L., es el responsable de sus datos, opera
a través del sitio web
www.grupoprocardio.com
solo en territorio español.
Puede contactar con el Titular a través de los siguientes medios:
El uso de esta plataforma web, así como cualquier transacción realizada a través de la misma, se considera efectuada
en España y, por ende, está sujeta a las leyes y normativas españolas vigentes, sin perjuicio de la legislación que
resultara aplicable según la condición del cliente. Las presentes Condiciones Generales tienen como finalidad
establecer el marco normativo para la celebración del Contrato. Estas Condiciones Generales regirán, junto con, en su
caso, las Condiciones Particulares pactadas.
Estas condiciones generales de contratación rigen la relación comercial entre los Clientes B2B que adquieren cursos de
formación para sus trabajadores en GRUPO PROCARDIO, salvo acuerdo específico y por escrito entre las partes. Por
Cliente B2B se entiende a las sociedades mercantiles y profesionales autónomos que desarrollen una actividad
profesional y no tengan la condición de consumidor según el art. 3 de la Ley General para la Defensa de los
Consumidores y Usuarios. Al aceptar estas condiciones y/o adquirir servicios, el Cliente B2B garantiza a GRUPO
PROCARDIO no ostentar la condición de consumidor según el mencionado artículo.
Para que el cliente pueda acceder a los servicios ofrecidos por GRUPO PROCARDIO y realizar una compra deberá
proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que le serán requeridos.
Se informa que, de conformidad con lo exigido por el art. 27 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la
Información y del Comercio Electrónico, el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:
Para poder tramitar la contratación de los servicios, el cliente B2B deberá leer y aceptar, tanto la Política de
Privacidad como las presentes Condiciones Generales de Contratación, que son las que regirán la contratación
realizada. Podrá descargarse las Condiciones Generales de Contratación, si lo desea.
GRUPO PROCARDIO informa que el documento electrónico que formaliza el contrato será correctamente archivado,
garantizando que dicho documento se encuentre accesible para el cliente. A estos efectos, podrá solicitarlo desde su
área de cliente o mediante los medios de contacto proporcionados en nuestro Servicio de Atención al Cliente.
El cliente dispone de medios técnicos proporcionados por GRUPO PROCARDIO durante el proceso de contratación para
identificar y corregir posibles errores en la introducción de datos. En caso de identificar cualquier error en la
introducción de datos, el cliente podrá seguir estos pasos:
Para proporcionar una atención integral, le informamos sobre las múltiples vías que dispone para obtener información,
gestionar reclamaciones u obtener asistencia relacionada con su pedido. A los efectos oportunos, puede ponerse en
contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente de la siguiente manera:
Horario de Atención al Cliente:
Las descripciones de los servicios ofrecidos en nuestro portal están basadas en el catálogo de servicios de GRUPO
PROCARDIO.
Los servicios que presentamos en nuestro sitio web son cuidadosamente seleccionados de nuestra colección. Hemos
dedicado especial atención para mostrar con gran precisión los colores y características de nuestros servicios. Sin
embargo, debido a la variabilidad en la calidad o resolución de los monitores o dispositivos utilizados por los
usuarios, es importante que revisen detenidamente la descripción del servicio en la ficha de compra, ya que esta no
está sujeta a dichas contingencias.
Además, para proporcionar una información más completa, también indicaremos la disponibilidad de plazas para la
formación. En el caso de que ocurriera algún error por el cual una formación se muestre disponible y no lo esté
después de haberse realizado la compra, GRUPO PROCARDIO informará al cliente de esta situación de acuerdo con lo
establecido en nuestro apartado «POLÍTICA DE DEVOLUCIONES – Falta de stock».
El precio de cada curso de formación será el indicado en nuestra página web en el momento de la compra y estos serán
expresados en la moneda euro (€). La formación ofrecida en nuestros cursos está exenta del IVA, de acuerdo con la
normativa vigente.
Es importante tener en cuenta que los precios pueden variar en cualquier momento, si bien dicha modificación no
afectará a los pedidos que ya hayan sido efectuados.
Aunque nos esforzamos por garantizar la precisión de todos los precios en la página, reconocemos que puede surgir
algún error ocasional. En caso de detectar un error manifiesto en el precio de algún servicio que usted ha encargado y
que pueda ser efectivamente probado, nos comprometemos a informarle de manera inmediata. En tal situación, le
proporcionaremos la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o, alternativamente, de anularlo si así lo
prefiere.
Adicionalmente, los gastos de envío y los impuestos aplicables aparecerán desglosados en el momento de la compra, en
la pantalla de pagos, para que el cliente pueda conocer con precisión el precio final del servicio y entender cómo se
compone.
Tendrán la consideración de actividades de promoción de ventas:
En todos los casos en que nuestra entidad lleve a cabo cualquiera de las ventas anteriores, el anuncio especificará su
duración y, en su caso, las reglas especiales aplicables a las mismas. La duración de cada periodo de rebajas será
decidida libremente por la Entidad.
En caso de artículos con reducción de precio, figurará el precio anterior junto con el precio reducido, salvo en el
supuesto de que se trate de artículos puestos a la venta por primera vez.
Si las ventas anunciadas no incluyeran la información expuesta en los anteriores párrafos, se entenderá, tal y como
se indica en estas condiciones y en este apartado, que el precio puede variar en función de la demanda no respondiendo
a un plazo determinado ni a una promoción específica. Es decir, serán precios PVP (precio de venta al público).
En caso de ventas con obsequio o incentivo, este podrá ser entregado en el plazo que determine la venta sin exceder el
establecido en cada Comunidad Autónoma, que en todo caso no será superior a tres meses desde la fecha de caducidad de
la promoción.
Una vez complete la empresa contratante la adquisición de la formación para sus trabajadores, el alumno tendrá acceso
inmediato a nuestra plataforma de aprendizaje utilizando las credenciales de registro (correo electrónico y
contraseña).
Dentro de la plataforma, el alumno encontrará todo el material necesario para la formación, incluyendo documentos,
presentaciones y recursos adicionales. Además.
Para mantener al tanto, tanto a nuestros clientes como al alumno de cualquier novedad o actualización relacionada con
la formación, les enviaremos notificaciones por correo electrónico. Esto incluye información sobre nuevas sesiones,
actualizaciones de material, y cualquier otra noticia relevante que pueda mejorar la experiencia de aprendizaje.
El procedimiento de contratación y la información precontractual está en español. Este es el idioma que será utilizado
para llevar a cabo la contratación. En caso de que pueda llevarse a cabo en otro idioma será indicado antes de iniciar
el procedimiento de contratación.
El pago del precio a través de la web se realiza en el momento de la compra y GRUPO PROCARDIO le enviará un e-mail de
confirmación de la compra realizada junto con las indicaciones necesarias para acceder a la información online o
iniciar la formación presencial.
GRUPO PROCARDIO manifiesta que no tiene acceso ni almacena datos sensibles relativos al medio de pago utilizado por el
cliente, salvo los estrictamente necesarios para la gestión del mismo. Únicamente la entidad financiera
correspondiente procesadora del pago tiene acceso a estos datos para la gestión de los pagos y cobros. Una vez
finalizado el proceso de compra, se genera un documento electrónico en el que se formaliza el contrato y que el
cliente podrá imprimir.
GRUPO PROCARDIO se reserva el derecho de cancelar los pedidos de conformidad con las presentes condiciones. Puede
consultar los motivos de cancelación en el apartado específico que las regula.
El pago de los servicios ofrecidos por la entidad podrá realizarse mediante:
Una vez realizado el encargo, la empresa confirmará su pedido inmediatamente. Las presentes Condiciones Generales de
Contratación permanecerán en esta página web, y deberán ser aceptadas por usted antes de la realización del pago.
Si ha escogido como método de pago la transferencia bancaria, dispone de un máximo de _____ días hábiles para
realizarla. El pedido empezará a procesarse una vez la empresa tenga constancia del ingreso.
Si pasado el plazo de _____ días hábiles no hemos recibido el ingreso, procederemos a la cancelación del pedido.
Es muy fácil. Una vez seleccionada esta opción de pago, los datos necesarios para efectuar el pago son los siguientes:
La empresa genera facturas en soporte electrónico siempre que nos autorice previamente en el momento final de la
compra. En caso de no haber marcado el consentimiento para recibir la factura en formato electrónico le facilitaremos
su factura en papel junto con el envío del pedido dado que este será el formato establecido por defecto.
Si no hubiera marcado la casilla que autoriza la emisión de la factura en formato electrónico, pero estuviera
interesado en tenerla en dicho formato, puede solicitarlo posteriormente a través de su área de cliente en caso de ser
suscriptor de cualquier servicio/curso de nuestra compañía o escribiendo a la dirección de correo electrónico que se
proporciona en estas condiciones.
La factura se emitirá a nombre de la persona jurídica/ empresario individual autónomo que realiza el pedido, por lo
que el Cliente debe asegurarse de consignar los datos correctos y completos del comprador.
No serán posibles cambios posteriores.
GRUPO PROCARDIO advierte que, para preservar la confidencialidad de los datos, únicamente se emitirán duplicados de
factura al titular del contrato. No se emitirán duplicados a terceros.
Fecha 11 de junio de 2025